Posso restituire il mio prodotto?
- Accettiamo resi entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine per restituire la merce acquistata da noi (tranne Autel Software Update Service).
- Si prega di e-mail sales@obdprice.com per contattarci e ti forniremo un indirizzo di reso o un'etichetta di spedizione. E devi rispedire l'articolo all'indirizzo che abbiamo inviato per un rimborso.
- Si prega di non rispedire gli articoli senza alcuna richiesta. In caso contrario, non possiamo gestire il tuo reso e verrà distrutto. Quindi il rimborso non verrà emesso.
Chi paga la spedizione?
- Se l'articolo viene restituito per un motivo di qualità, ad esempio danneggiato, difettoso e non funzionante, o se ricevi un articolo sbagliato, contattaci e copriremo le spese di spedizione. Se possibile, vorremmo vedere le immagini del danno, il video del mancato funzionamento.
- Tuttavia, se non sei soddisfatto dell'articolo acquistato o cambi idea, puoi ottenere un rimborso completo o cambiarlo con un altro articolo che desideri. Ma l'acquirente deve essere responsabile della tassa di spedizione per la restituzione.
Quando dovrei restituire il prodotto?
- Dovresti rispedirlo entro 30 giorni dalla tua richiesta di reso.
- Si prega di rimettere il prodotto con tutti i suoi accessori, omaggi e manuali nella sua scatola originale. Una volta che il pacco è stato ritirato dall'ufficio postale, si prega di tornare per fornirci il numero di tracciamento. (MOLTO IMPORTANTE!)
Come e quando riavrò indietro i miei soldi?
- Una volta ricevuti i prodotti e dopo che il nostro staff avrà verificato che tutto vada bene, riceverai una conferma via email. Quindi i tuoi soldi ti saranno rimborsati entro 3 giorni lavorativi nello stesso modo in cui hai effettuato l'acquisto.
- Poiché il nostro personale deve gestire tonnellate di pacchi, ti consigliamo di tenere d'occhio il tuo reso e ricordarci di controllare il tuo caso in tempo.
- Se siamo in ferie, ti preghiamo di consentirci di elaborare il rimborso non appena torneremo al lavoro.
Come annullare il mio ordine?
- Vi preghiamo di contattarci per annullare l'ordine prima che venga spedito.
- Se il tuo ordine non è stato spedito, annulleremo l'ordine ed effettueremo un rimborso.
- Se l'articolo è in arrivo, devi seguire la nostra politica di restituzione e rispedircelo, quindi effettueremo un rimborso.
